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Politica de Privacidade

1. Introdução

A Angola Global Hub (AGH) respeita a privacidade de todos os seus utilizadores, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados da República de Angola e normas internacionais aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR), quando aplicável.

Ao utilizar a plataforma da AGH, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo utilizador

  • Nome e apelido

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço postal

  • Dados de faturação e informações financeiras (ex.: IBAN, métodos de pagamento)

  • Preferências de contacto

  • Consentimento para newsletters e comunicações comerciais

2.2 Dados recolhidos automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Idioma

  • Páginas visitadas e tempo de permanência

  • Cookies e tecnologias semelhantes

2.3 Dados de terceiros (quando aplicável)

  • Informações provenientes de parceiros comerciais

  • Dados públicos ou legalmente acessíveis

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços e atendimento ao cliente

  • Gestão de contratos, pedidos e faturação

  • Comunicação de novidades, newsletters e eventos

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

  • Melhoria contínua da plataforma e experiência do utilizador

  • Análise de tráfego e marketing digital

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela AGH baseia-se em:

  • Consentimento explícito do titular dos dados

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Interesse legítimo da AGH, nomeadamente em marketing, segurança e melhoria dos serviços

5. Partilha de Dados

A AGH pode partilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

  • Prestadores de serviços contratados (logística, pagamentos, armazenamento de dados)

  • Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido por lei

  • Parceiros estratégicos, sempre mediante consentimento explícito do utilizador

A AGH não vende nem comercializa dados pessoais.

6. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, considerando:

  • Duração da relação contratual

  • Obrigações legais e fiscais

  • Necessidades operacionais legítimas

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura, através de processos de exclusão criptográfica ou destruição física, quando aplicável.

7. Segurança dos Dados

A AGH adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Encriptação SSL/TLS em todas as transmissões

  • Controlo de acesso restrito aos dados

  • Políticas internas de segurança da informação

  • Auditorias regulares

  • Plano de resposta a incidentes de violação de dados

Todos os dados são monitorizados continuamente para prevenir acessos não autorizados.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Solicitar a correção ou atualização dos dados

  • Solicitar a eliminação dos dados (quando legalmente permitido)

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

  • Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

  • Apresentar reclamação às autoridades competentes

Os pedidos podem ser efetuados através dos contactos indicados no final desta Política.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A AGH utiliza cookies essenciais, analíticos e de marketing para melhorar a experiência do utilizador.

O utilizador pode gerir ou revogar o consentimento de cookies a qualquer momento, através das configurações disponíveis no site.

Para mais informações, consulte a Política de Cookies.

10. Alterações a esta Política

A AGH reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.

As alterações serão comunicadas através do website ou por outros meios apropriados, indicando sempre a data da última atualização.

11. Contacto

Para dúvidas, pedidos ou esclarecimentos relacionados com esta Política de Privacidade ou com a proteção de dados pessoais:

Angola Global Hub
E-mail: privacidade@angolaglobalhub.com
Telefone: +244 XXX XXX XXX
Endereço: Rua Exemplo, Luanda, Angola

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